S’engager dans la qualité

Obtenir la qualification chambre d’hôtes référence®

Offrez des garanties à votre clientèle et obtenez la qualification grâce à notre accompagnement. Pour pallier au manque de classement pour les chambres d’hôtes, le référentiel Chambre d’hôtes référence® a été mis en place. Il garantit au client une qualité de service et de prestations.

Ce que propose l’agence

  • Un accompagnement personnalisé, en partenariat avec l’office de tourisme de votre territoire, tout au long du processus de qualification
  • Une visite d’évaluation de votre établissement et de vos installations, selon la grille nationale du référentiel
  • Un référencement de votre chambre d’hôtes sur les supports de promotion de l’ADT64 et des offices de tourisme du département
  • Un suivi pédagogique (tous les 5 ans) pour vérifier le maintien des critères

Pourquoi se faire accompagner par l’ADT64 ?

  • Pour valoriser la qualité de votre prestation : confort des chambres, accueil, équipements, petits extras…
  • Pour développer votre clientèle en arborant une qualification synonyme de qualité
  • Pour rassurer la clientèle : signalétique claire, propreté, réglementations respectées
  • Pour augmenter votre visibilité : référencement sur les supports de l’ADT64, les offices de tourisme, les brochures, etc.
  • Pour bénéficier de l’expertise professionnelle de l’ADT64 et de sa vision transversale : diagnostic, conseils, audit, suivi.

Comment se déroule l’accompagnement ?

Premier contact et diagnostic

L’ADT64 organise une visite sur place gratuite pour évaluer les équipements, l’accueil, la décoration, la signalétique. Un rapport est remis avec un listing des points à améliorer
(ex : signalétique extérieure peu visible, équipements sanitaires à renouveler, linge de lit non conforme).

Mise en conformité

Conseils personnalisés : comment aménager l’espace commun, quels éléments de sécurité à mettre (extincteur, détecteurs de fumée).

Visite d’évaluation officielle

Un expert de l’ADT64 vient vérifier que les améliorations ont été faites (Photos prises, grille de notation remplie).

Obtention du label + référencement

Dès que la chambre d’hôtes répond au référentiel, le label “Chambre d’hôtes Référence ®” est délivré. L’établissement est référencé sur le site de l’ADT64, les supports de tourisme locaux, dans les brochures de l’office du tourisme.

Suivi & renouvellement

Tous les 5 ans, une nouvelle visite pour vérifier le maintien des critères.Conseils éventuels pour rester au niveau ou évoluer (ex. : ajouter des équipements éco responsables, améliorer accessibilité, etc.).

Prérequis

  • Être en conformité avec la réglementation du Code du tourisme, notamment concernant les chambres d’hôtes (déclaration en mairie, capacité, hygiène, sécurité)
  • Disposer des documents à jour (assurances, conformité des installations, etc.)
  • Le propriétaire doit être prêt à réaliser d’éventuelles améliorations selon les préconisations issues de la visite d’évaluation

Prix*

  • 100€ pour les espaces communs et 1 à 2 chambres
  • 120€ pour les espaces communs et 3 chambres
  • 140€ pour les espaces communs et 4 chambres
  • 160€ pour les espaces communs et 5 chambres

La qualification est renouvelable tous les 5 ans.

*TVA non applicable, article 293 B du CGI

Pour qui

Les propriétaires de chambres d’hôtes

Experte

Céline Rouget
Chargée d’ingénierie – Qualité
05 59 30 91 22