S’engager dans la qualité
Obtenir la qualification chambre d’hôtes référence®
Offrez des garanties à votre clientèle et obtenez la qualification grâce à notre accompagnement. Pour pallier au manque de classement pour les chambres d’hôtes, le référentiel Chambre d’hôtes référence® a été mis en place. Il garantit au client une qualité de service et de prestations.

Ce que propose l’agence
- Un accompagnement personnalisé, en partenariat avec l’office de tourisme de votre territoire, tout au long du processus de qualification
- Une visite d’évaluation de votre établissement et de vos installations, selon la grille nationale du référentiel
- Un référencement de votre chambre d’hôtes sur les supports de promotion de l’ADT64 et des offices de tourisme du département
- Un suivi pédagogique (tous les 5 ans) pour vérifier le maintien des critères
Pourquoi se faire accompagner par l’ADT64 ?
- Pour valoriser la qualité de votre prestation : confort des chambres, accueil, équipements, petits extras…
- Pour développer votre clientèle en arborant une qualification synonyme de qualité
- Pour rassurer la clientèle : signalétique claire, propreté, réglementations respectées
- Pour augmenter votre visibilité : référencement sur les supports de l’ADT64, les offices de tourisme, les brochures, etc.
- Pour bénéficier de l’expertise professionnelle de l’ADT64 et de sa vision transversale : diagnostic, conseils, audit, suivi.
Comment se déroule l’accompagnement ?
Premier contact et diagnostic
L’ADT64 organise une visite sur place gratuite pour évaluer les équipements, l’accueil, la décoration, la signalétique. Un rapport est remis avec un listing des points à améliorer
(ex : signalétique extérieure peu visible, équipements sanitaires à renouveler, linge de lit non conforme).
Mise en conformité
Conseils personnalisés : comment aménager l’espace commun, quels éléments de sécurité à mettre (extincteur, détecteurs de fumée).
Visite d’évaluation officielle
Un expert de l’ADT64 vient vérifier que les améliorations ont été faites (Photos prises, grille de notation remplie).
Obtention du label + référencement
Dès que la chambre d’hôtes répond au référentiel, le label “Chambre d’hôtes Référence ®” est délivré. L’établissement est référencé sur le site de l’ADT64, les supports de tourisme locaux, dans les brochures de l’office du tourisme.
Suivi & renouvellement
Tous les 5 ans, une nouvelle visite pour vérifier le maintien des critères.Conseils éventuels pour rester au niveau ou évoluer (ex. : ajouter des équipements éco responsables, améliorer accessibilité, etc.).
Prérequis
- Être en conformité avec la réglementation du Code du tourisme, notamment concernant les chambres d’hôtes (déclaration en mairie, capacité, hygiène, sécurité)
- Disposer des documents à jour (assurances, conformité des installations, etc.)
- Le propriétaire doit être prêt à réaliser d’éventuelles améliorations selon les préconisations issues de la visite d’évaluation
Prix*
- 100€ pour les espaces communs et 1 à 2 chambres
- 120€ pour les espaces communs et 3 chambres
- 140€ pour les espaces communs et 4 chambres
- 160€ pour les espaces communs et 5 chambres
La qualification est renouvelable tous les 5 ans.
*TVA non applicable, article 293 B du CGI
Pour qui
Les propriétaires de chambres d’hôtes
Experte

Céline Rouget
Chargée d’ingénierie – Qualité
05 59 30 91 22
