Dans la continuité de l’atelier “Qui sont nos clients ?”, cette session vous propose une plongée dans les clés de langage, de narration et de posture à adopter pour mieux communiquer auprès des clientèles identifiées.

Elle s’appuiera notamment sur :

• Les éléments de discours du récit de destination Pays basque (et éléments en construction pour le Béarn),
• Les attentes émotionnelles et culturelles des clientèles,
• Des exemples concrets de messages, visuels et canaux utilisables par les professionnels du tourisme.

L’atelier visera à rendre les participants plus autonomes dans la création de contenus et dans l’alignement de leur communication avec la stratégie territoriale.

Il est conseillé d’avoir participé à l’atelier “Qui sont nos clients” en amont.