Expérience clients : devenez inoubliable !

Vous êtes un acteur de l’agritourisme, de l’œnotourisme, de l’artisanat ou des métiers de bouche ?

Vous souhaitez proposer une expérience de visite de qualité ? Bénéficier d’une formation collective !

Les structures candidates souhaitent améliorer leurs prestations de visite et comprendre les attentes des clients : accueil, équipements, aménagements, outils de médiation (discours, panneaux d’interprétation, supports, etc…), communication, commercialisation, suivi des clientèles… Elles ont pour objectif de proposer à leurs clients une expérience de qualité, différenciante et immersive.

Bénéficier de cette formation collective de 2 jours (13 et 14 novembre) pour transformer votre expérience client en un moment inoubliable pour vos visiteurs. Vous trouverez des clés utiles pour monter en gamme, fidéliser vos clientèles et leur laisser un souvenir indélébile.

Une formation proposée dans le cadre du projet GATURI 2.

Vous y aborderez :

• L’expérience et le parcours client : activité immersive, qualité de l’accueil, adaptation aux attentes actuelles
• Le développement durable et les pratiques écoresponsables
• Le marketing et la communication digitale
• La connaissance de l’environnement touristique

Qui peut s’y inscrire ?

• Les acteurs de l’agro et/ou de l’agritourisme
• Les métiers de bouche
• Les acteurs de l’oenotourisme
• Les acteurs de l’artisanat, etc.

Et après ?

5 sites ayant participé à la formation collective seront sélectionnés pour bénéficier d’un accompagnement individuel :

• État des lieux et diagnostic de premier niveau sur la qualité de l’accueil des clients, des activités et des expériences proposées,
• Formation-action visant à définir le projet :
  • Conseils individuels en scénographie, aménagements, communication, commercialisation, animation, outils de médiation…,
  • Élaboration d’un plan d’actions individuel

Remplissez le formulaire d’inscription ci-dessous, nous reviendrons vers vous au plus vite pour vous confirmer si vous avez été sélectionné.