La démarche qualité est devenue inhérente à toute activité touristique.
Crée en 2005, la marque Qualité Tourisme™ est le seul label d’Etat attribué aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Elle est obtenue par la mise en œuvre de démarches qualité exigeantes orientées vers la satisfaction des touristes.
Il s'agit de mettre à disposition de nos visiteurs, un signe de reconnaissance qui leur permette de choisir en toute confiance des établissements qui offrent des prestations de qualité tout au long du parcours client.
L'intérêt des professionnels du tourisme :
- S'inscrire dans une démarche de qualité de services
- Avoir un regard professionnel et extérieur sur vos prestations
- Etre au plus près de la demande du marché
- Mettre en avant leurs produits/services
La marque Qualité Tourisme™ garantit : Télécharger le flyer.
Comment obtenir la marque Qualité Tourisme™ ?
En tant que partenaire local, l'ADT 64 Béarn Pays basque vous accompagne dans l’obtention de la marque Qualité Tourisme™. En savoir plus.
Les professionnels de l'hébergement touristique peuvent faire classer et/ou labelliser leur hébergement.
Pourquoi se faire classer ?
Le classement est une démarche volontaire de la part de l'hébergeur. Il permet, par l'attribution des étoiles, de garantir aux clients un niveau de confort et d'équipement, et de renforcer l'image qualitative de leur prestations.
Pourquoi se faire labelliser ?
Les labels jouent un double rôle :
- ils accompagnent souvent le professionnel dans sa démarche de qualité, en apportant un suivi et conseil personnalisé dans les différentes étapes de son projet. Par là-même ils garantissent au client une prestation conforme aux engagements pris par le label.
- ils développent pour la plupart d'entre eux des supports de promotion qui renforcent la notoriété des établissements.
Le nouveau classement
Toutes les informations relatives au classement des hébergements touristiques sur le site d'Atout France.
Information relatives aux labels
Le label de qualité garantit la qualité d'un produit touristique.
Les labels
La Marque Tourisme et Handicap
Ce label national est destiné aux professionnels du tourisme et animé par l'ADT. Il concerne les handicaps moteur, auditif, visuel et mental.
La Marque dans le 64
Plus de 240 structures sont aujourd'hui labellisées.
Qui est concerné par le label ?
Retrouver les types d'établissements et prestations touristiques concernés par le label.
Comment obtenir la Marque ?
Toutes les informations utiles pour vous engager dans cette démarche.
Le Label Destination pour Tous
En savoir plus sur ce nouveau label valorisant les communes ou stations qui travaillent sur une démarche globale pour l'accueil des vacanciers en situation de handicaps.
Ad'Ap
Depuis septembre 2014, tous les établissements recevant du public, non accessibles au 1e janvier 2015, doivent s’engager pour l’accessibilité grâce à l’Ad'Ap : Agenda d'Accessibilité Programmée.
Hébergeur ou site de visite : comment s'engager dans une démarche éco-responsable, réduire ses factures énergétiques et proposer aux clients un établissement prenant en compte les impacts environnementaux ?
L’ADT a pour mission d'accompagner les prestataires dans l’obtention de l'écolabel Européen ou de la norme NF environnement, seuls gages de qualité environnementale reconnus (délivrés par l’AFNOR).
Comment obtenir l'Ecolabel Européen ou la norme NF Environnement.
L'ADT vous accompagne également pour obtenir des aides sur le Fonds Tourisme Durable.
Vous souhaitez avoir des informations sur l'impact de l'Ecolabel Européen sur l'exploitation des hébergements touristiques, les critères Stations Vertes, le label Flocon Vert pour devenir une Destination touristique de montagne écoresponsable etc...
Hébergeur ou site de visite : comment s'engager dans une démarche éco-responsable, réduire ses factures énergétiques et proposer aux clients un établissement prenant en compte les impacts environnementaux ?
L’ADT a pour mission d'accompagner les prestataires dans l’obtention de l'écolabel Européen ou de la norme NF environnement, seuls gages de qualité environnementale reconnus (délivrés par l’AFNOR).
Comment obtenir l'Ecolabel Européen ou la norme NF Environnement.
Participer ou se préparer au label départemental des Villes et Villages fleuris, et s'inscire au Concours. En savoir plus.
Christine Simon - 05 59 30 01 30
c.simontourisme64com
Chargée d'ingénierie
Tourisme et Handicaps
Céline Rouget - 05 59 30 91 22
c.rougettourisme64com
Chargée d'ingénierie
Marque Qualité Tourisme
Valérie Puiseux - 05 59 46 52 42
v.puiseuxtourisme64com
Chargée d'ingénierie Tourisme durable
