Le CAMPUS 64 est un programme d’accompagnement destiné à tous les professionnels du tourisme en Béarn Pays basque. Lancé début 2025, il a déjà réuni plus de 200 professionnels lors des premiers ateliers.

Pour cette rentrée 2025, un nouveau parcours avec de nouvelles formations a été conçu pour satisfaire les acteurs d’un secteur touristique en perpétuel mouvement.

Nous avons voulu cet outil facile d’accès, gratuit et aux formats courts pour offrir aux acteurs du tourisme un large éventail de formations pour répondre à leurs problématiques du quotidien. Que ce soit pour gagner en visibilité, se démarquer de la concurrence, anticiper les attentes de ses clients, parler à ses visiteurs, de nombreuses questions se posent pour les professionnels.

Ces ateliers viendront apporter des réponses concrètes avec des outils facilement utilisables pour que chacun puisse ainsi améliorer son offre et séduire de nouvelles clientèles. Des retours d’expérience de prestataires viendront enrichir les débats et, espérons-le, susciter l’intérêt du plus grand nombre. Certains ateliers sont menés avec le soutien du CRTNA.

Retrouvez ci-dessous le descriptif complet du programme, et pour retrouver toutes les dates et liens d’inscription, cliquez ici.

INITIATION AU TOURISME POUR LES PORTEURS DE PROJET

24 septembre
10h30 – 12h
Webinaire gratuit

Cet atelier s’adresse à tous ceux qui souhaitent se lancer dans une nouvelle aventure et découvrir le monde du tourisme : tendances clientèles, chiffres clés, partenaires, découverte du parcours client et présentation du dispositif d’aide proposé par l’ADT64.

TOURISME RÉGÉNÉRATIF « L’ESSENTIEL »

7 octobre
9h – 10h30
Webinaire gratuit

Cette session introductive vous permettra d’aborder la notion du tourisme régénératif dans son ensemble. Elle est un préambule à tout approfondissement du sujet : son rôle dans la préservation des territoires et la protection des habitants, exemples inspirants, etc.

TOURISME RÉGÉNÉRATIF « L’OPÉRATIONNEL »

16 octobre
9h – 10h30
Webinaire gratuit

Cette seconde session vient approfondir la première appelée « L’essentiel » et reste réservée aux personnes ayant participé à cette même première. Ici, on s’attardera sur la co-construction de ce tourisme avec les communautés locales, un zoom sur les besoins en régénération des lieux et du territoire ainsi qu’un focus sur le touriste acteur de la régénération par son séjour.

GESTION DE L’EAU : QUELLES RÉUTILISATIONS POSSIBLES ?

14 octobre
11h – 12h30
Webinaire gratuit

Les professionnels du tourisme sont déjà nombreux à s’investir dans les économies d’énergie et la lutte contre le réchauffement climatique. Dans cette visio, le cycle de l’eau sera minutieusement étudié ainsi que la réutilisation de l’eau au sein des hébergeurs touristiques. Un atelier animé avec le soutien du CRTNA.

TOURISME D’AVENTURE : UN MARCHÉ EN PLEINE EXPANSION

23 octobre
11h – 12h30
Webinaire gratuit

Également animé avec l’appui du CRTNA, cet atelier s’adresse à tous ceux qui souhaitent explorer cette forme de tourisme très prisée. Un marché en pleine croissance à surveiller de très près, voire à investir pour adapter son produit/service et répondre à une demande grandissante.

EXPÉRIENCE CLIENTS : COMMENT DEVENIR INOUBLIABLE ?

13 novembre
Présentiel – gratuit

15 structures pourront bénéficier d’une journée de formation complète sur une notion primordiale dans le monde du tourisme, l’expérience clients. Qu’est-ce qui fait qu’on se rappellera vous, que votre visite était unique, sensationnelle, empreinte d’émotions, dans le respect de votre territoire, de sa culture et de ses habitants ? Un travail sur le parcours client s’impose et des clés de réussite vous seront livrés.

ATTIRER UNE CLIENTÈLE SÉNIOR

18 novembre
11h – 12h30
Webinaire gratuit

Près de 20 millions de séniors de plus de 60 ans vivent en France, sans compter la clientèle étrangère ! Ils voyagent, sont actifs, exigeants parfois et ont des modes de consommation bien distincts. Pour ne pas passer à côté et capter cette clientèle, venez apprendre à les connaître et à les comprendre dans ce webinaire coanimé par le CRTNA.

QUI SONT NOS CLIENTS ?

26 novembre
10h – 12h
Webinaire gratuit

Pour adapter votre offre, vous devez connaître vos clients. Alors, qui sont-ils ? D’où viennent-ils ? Que cherchent-ils ? Avec le CRTNA, l’ADT64 vous aide à y voir plus clair et vous dresse le portrait des principales clientèles qui viennent en Béarn Pays basque. Un atelier adapté aux prestataires du 64 qui veulent en savoir plus et comprendre les attentes de leurs clients.

COMMENT PARLER À NOS CLIENTS ?

2 décembre
10h – 12h
Webinaire gratuit

Voilà une question qui n’est pas si anodine que ça ! Cet atelier s’inscrit dans la continuité du précédent de celui intitulé « Qui sont nos clients ? ». Ici, il sera question du récit de destination, un positionnement et un discours élaboré par tous les Offices de tourisme, des professionnels du secteur et l’ADT64. En partageant une même vision et un champ lexical commun, la destination devient plus forte, plus cohérente, plus entendue. Pour vous l’approprier et vous aider dans votre communication, vous trouverez des outils pour vous lancer.

ENCOURAGER L’ÉCOMOBILITÉ DE SES VISITEURS

13 mars 2026
Webinaire gratuit.

Le transport fait partie des postes les plus polluants dans le parcours d’un touriste. Les destinations doivent s’adapter et proposer une offre adaptée à leurs besoins. Pour cela, elles auront besoin de tous les acteurs du tourisme. Au-delà d’une appétence croissante pour des modes de transport plus vertueux de la part de nos clients, c’est aussi la mutation de notre secteur et la réponse aux préoccupations environnementales qui sont en jeu.

TRANSFORMER VOTRE BUSINESS MODELE GRACE AU TOURISME RÉGÉNÉRATIF

18 novembre, 11 décembre, 8 et 28 janvier
Payant ou prise en charge OPCO.

Les destinations comme les professionnels cherchent à réduire l’emprunte carbone de leur activité comme celle de leurs visiteurs. Et si l’avenir se dessinait autour d’acteurs du tourisme qui allaient plus loin en régénérant leur territoire ? Explorez votre modèle d’affaire, questionnez-vous et dégagez des pistes d’évolution pour pérenniser votre activité, vous différencier et séduire de nouvelles clientèles !

Pour s’inscrire et obtenir plus d’informations, rendez-vous sur pro.tourisme64.com