« Vous retrouvez ici les 10 règles d’or de la leçon précédente, organisées dans une méthode facile à retenir. Ce n’est pas une nouvelle approche, mais une façon de structurer vos prompts pour ne rien oublier. La répétition aide à mémoriser ! »
| Étape | Question à se poser | Exemple |
|---|---|---|
| C – Contexte | Qui suis-je ? Que fais-je ? Dans quel environnement ? | « Je suis gérant d’un camping 4 étoiles à Hendaye. » |
| O – Objectif | Que veux-je obtenir ? (Informer, vendre, convaincre, résumer…) | « Je veux inciter les familles à réserver un séjour en juillet. » |
| P – Public | À qui je m’adresse ? (Âge, centres d’intérêt, origine…) | » Familles françaises avec enfants de 5 à 12 ans. » |
| I – Instructions | Quelles sont les contraintes ? (Longueur, ton, format, mots-clés, mots à éviter…) | « Texte de 150 mots, ton chaleureux, avec 3 hashtags, à publier sur Facebook. » |
| E – Évaluation | Comment améliorer le résultat ? | « Propose une version plus courte (80 mots) et une version avec un appel à l’action plus fort. » |
« C.O.P.I.E. = Checklist » :
« Avant de valider votre prompt, vérifiez que vous avez coché chaque étape : Contexte, Objectif, Public, Instructions, Évaluation. Si une case est vide, votre prompt peut être amélioré ! »
Exemple complet :
Un musée veut répondre à un avis client
C – Contexte
Je suis responsable de la relation visiteurs d’un petit musée d’histoire locale dans le Béarn.
O – Objectif
Répondre à un avis Google 3 étoiles qui reproche un manque de signalétique, sans être défensif, et donner envie de revenir.
P – Public
Le visiteur qui a laissé l’avis, mais aussi les futurs visiteurs qui liront la réponse.
I – Instructions
80 mots environ
ton respectueux, pas de justification excessive
remercier, reconnaître le point soulevé, indiquer une amélioration en cours
vouvoiement
E – Évaluation / Évolution
Donne-moi une deuxième version un peu plus chaleureuse.
➡️ Prompt final assemblé :
Tu es responsable de la relation visiteurs d’un musée d’histoire locale dans le Béarn.
Rédige une réponse d’environ 80 mots à cet avis Google 3 étoiles : [coller l’avis].
Consignes :
- Ton respectueux et non défensif,
- Vouvoiement,
- Remercie le visiteur,
- Reconnais le point soulevé (manque de signalétique),
- Mentionne qu’une amélioration est en cours (ex : ‘nous travaillons à renforcer notre signalétique’).
Puis propose une deuxième version, un peu plus chaleureuse (ex : avec une touche personnelle ou une invitation à revenir).
Exemple de résultat attendu
Si l’avis est :
« Musée intéressant mais dommage qu’il n’y ait pas plus de panneaux pour s’y retrouver. On se perd un peu. »
Version 1 (neutre) :
« Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la signalétique, et travaillons actuellement à son amélioration pour faciliter votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt ! »
Version 2 (plus chaleureuse) :
« Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser ! Nous sommes effectivement en train de renforcer notre signalétique pour que chaque visiteur se sente guidé. N’hésitez pas à revenir découvrir nos nouvelles installations – nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. »
