Ce que l’IA peut réellement faire pour un professionnel du tourisme

Lorsque l’on découvre l’intelligence artificielle, une question revient souvent :

« Concrètement, qu’est-ce que cela peut m’apporter dans mon activité ? »

La réponse dépend de votre métier.

Un hôtel, un camping, une chambre d’hôtes, un restaurant ou un prestataire d’activités n’utiliseront pas exactement l’IA de la même manière.

En revanche, tous ont un point commun : ils consacrent beaucoup de temps à communiquer, informer et répondre aux clients.

C’est précisément là que l’IA est la plus efficace.

Une journée dans la peau d’un professionnel du tourisme

Prenons l’exemple de Julie, propriétaire d’une maison d’hôtes de cinq chambres près de Saint-Jean-Pied-de-Port.

Sa journée commence à 7h30.

Avant même l’arrivée des clients au petit-déjeuner, elle consulte ses e-mails.

Elle répond à trois demandes de renseignements, confirme une réservation et traite une demande particulière concernant un régime alimentaire.

En milieu de matinée, elle publie une photo sur Facebook pour annoncer la floraison des jardins.

L’après-midi, elle met à jour la description d’une chambre sur son site Internet et répond à deux avis Google.

Le soir, elle prépare une newsletter pour annoncer les animations estivales.

Toutes ces tâches sont importantes, mais elles ne génèrent pas directement de chiffre d’affaires.

Ce sont pourtant elles qui occupent une grande partie de son temps.

L’intelligence artificielle peut intervenir sur chacune de ces étapes.