Hébergements de groupe

Résidence de tourisme, Clubs et Villages vacances

Quel protocole et quelles recommandations sanitaires pour mon établissement ?

Le Ministère du travail a publié :
un guide sanitaire pour les résidences de tourisme, clubs et villages vacances
Protection du personnel, ménage, accueil-réception, restauration, piscine, animations...

Consulter les différents protocoles relatifs au Tourisme sur le site du Ministère du travail

Comment communiquer sur les protocoles sanitaires, rassurer mes clients ?

  • Pourquoi communiquer sur ses mesures de sécurité sanitaire ? Quels messages et quels outils de diffusion utiliser dans son entreprise et/ou lors du séjour ou de la consommation du produit ? Quels messages porter en communication externe, sur les réseaux sociaux, sur son site web, sur les sites d'avis... ?

Les experts d'ID REzo nous ont accompagné pour décrypter de nombreux exemples réels et mettre en avant de bonnes pratiques relevées chez des professionnels du tourisme (hébergeurs, sites de visites, prestataires d'activité...).

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  • L'AaDT, les offices de tourisme et les CCI Pau Béarn et Bayonne Pays basque mettent à votre disposition un petit guide de langage.

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Des exemples pour communiquer sur les réseaux sociaux, sur votre site Internet, par mail... 

Actualiser vos informations sur Internet

Les informations concernant votre structure et diffusées auprès des clientèles touristiques sont recensées gratuitement dans la base de données touristiques SIRTAQUI ou Système d'Information Régional Touristique d'AQUItaine.
Il est important que vos données : descriptifs, visuels, vos conditions d’ouverture, de tarification soient mises à jour en permanence. En savoir +

Conquérir la clientèle de proximité

Quelles offres, quels services, quelles actions de communication ?
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Communiquer sur les réseaux sociaux

Principes clés et bonnes pratiques en matière de communication sur les réseaux sociaux pour relancer son activité.
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