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SUMMARY:Comment parler à nos clients ?
DESCRIPTION:Objectifs pédagogiques\n\nDécouvrir les fondamentaux des récits de destination Béarn et Pays basque\nSavoir adapter sa communication selon les marchés cibles et les profils de clientèle\nValoriser son offre avec cohérence\, authenticité et attractivité\n\n  \nQui peut s’y inscrire ?\n\nLes prestataires d’activités\, sites & musées\nLes hébergeurs\nLes Offices de tourisme\nLes partenaires institutionnels\nLes communicants\netc.\n\n  \n  \nContenu de la formation\nDans la continuité de l’atelier “Qui sont nos clients ?”\, cette session vous propose une plongée dans les clés de langage\, de narration et de posture à adopter pour mieux communiquer auprès des clientèles identifiées. \nElle s’appuiera notamment sur : \n\nLes éléments de discours du récit de destination Pays basque (et éléments en construction pour le Béarn)\,\nLes attentes émotionnelles et culturelles des clientèles\,\nDes exemples concrets de messages\, visuels et canaux utilisables par les professionnels du tourisme.\n\nL’atelier visera à rendre les participants plus autonomes dans la création de contenus et dans l’alignement de leur communication avec la stratégie territoriale. \nIl est conseillé d’avoir participé à l’atelier “Qui sont nos clients” en amont. \n  \nLes intervenants :\n\nÉmilie Roy\, directrice marketing de l’ADT64\nAurore Salaün\, chargée de marketing Pays basque\nCharlotte Dubrana\, chargée de marketing Béarn Pyrénées
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