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SUMMARY:Qui sont nos clients ?
DESCRIPTION:Objectifs de la formation\n\nConnaître les clientèles du Béarn et du Pays basque : France et principaux marchés européens (Allemagne\, Espagne\, Belgique)\nAppréhender les attentes et comportements de ces clientèles pour mieux répondre à leurs besoins\nDisposer d’éléments concrets et actualisés pour adapter son offre\, ses services et sa communication\n\n  \n  \nContenu de la formation\nCette session propose un tour d’horizon précis et illustré des clientèles touristiques actuelles du Béarn et du Pays basque. Elle s’appuie sur les dernières données issues de l’observatoire de l’ADT64\, enrichies par les expertises marchés du CRT Nouvelle-Aquitaine. \n\nIntroduction chiffrée et qualitative sur les clientèles françaises et européennes présentes sur les deux destinations.\nZoom marché avec les expertes CRTNA :\n\nAllemagne : tendances et leviers d’attractivité avec Yasmine Greifenstein.\nEspagne : attentes spécifiques et comportement de consommation avec Catherine Lamazerolles.\nBelgique : profil type et opportunités de développement avec Paola Deleris.\n\n\nÉchanges et questions/réponses autour des leviers de communication et d’accueil à adapter selon les marchés.\n\n  \nCet atelier est accessible à tous les professionnels qui désirent comprendre leurs visiteurs et adapter leurs actions marketing et commerciales. \n  \n  \nLes intervenants :\n\nÉmilie Roy\, directrice marketing de l’ADT64\nDamien Saint-Pé\, responsable de l’Observatoire\nYasmine Greifenstein\, marché allemand (CRTNA)\nCatherine Lamazerolles\, marché espagnol (CRTNA)\nPaola Deleris\, marché belge (CRTNA)\n\n 
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CATEGORIES:Business
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