Service conciergerie

SUR LA PLACE DE MARCHE DEPARTEMENTALE ELLOHA

Ce nouveau service innovant vient compléter aujourd’hui la place de marché. Ceci pour répondre à deux objectifs :
•    apporter un meilleur service aux clients de notre destination, en leur permettant d’acheter facilement leurs loisirs par l’intermédiaire de leur hébergeur.
•    apporter de nouvelles opportunités commerciales aux professionnels de loisirs en tissant un circuit court de vente et ainsi :
     -  valoriser une économie solidaire entre professionnels du tourisme
     -  être moins dépendants des grandes agences de voyages en ligne (Tripadvisor, Booking et AirBnB) qui s’emparent actuellement du marché du loisir.

Ce service de Conciergerie vous permet de distribuer auprès de vos clients, via votre site Internet, des offres touristiques de loisirs sélectionnées autour de chez vous.

Comment ça marche côté Prestataires de Loisirs

Au préalable, pour les prestataires de loisirs non équipés d'un compte Elloha, l’AaDT ou votre Office de tourisme vous ouvre un compte Elloha. 

Vous devez passer du forfait Start-Up mis à disposition par l’AaDT, au niveau Connect, via une souscription d’abonnement à activer directement depuis votre compte Elloha : cet abonnement coûte 22 € / mois. Vous pouvez le suspendre si votre activité est saisonnière.

JUIN 2020 : l’AaDT vous offre 4 mois d’abonnement Connect pour profiter de ce nouveau canal de vente durant toute la saison d’été 2020.

Dès que votre compte est au niveau Connect, 3 étapes pour activer votre conciergerie :

1.    Vous activez la distribution sur le réseau Elloha depuis le service conciergerie de votre compte Elloha

Vous organisez librement vos conditions de distribution :

-   vous proposez une commission d‘apport d’affaires aux hébergements du réseau ;

-   vous proposez un avantage client : code promo pour les clients des hébergements du réseau ; il faudra le paramétrer dans la fonction Code promo et donner ce code à l’hébergeur : ainsi le client profitera d’un tarif préférentiel sur votre prestation.

-  vous ne proposez aucun avantage commercial... à vous de voir.

2.    Vous recevez une notification chaque fois qu’un hébergeur vous sélectionne pour vous « revendre » via la conciergerie Elloha. Vous validez sa sélection (ou non, vous êtes libre de décider qui vous vend).

3.    Vous suivez les ventes réalisées via votre compte Elloha. Le dossier initié depuis le site d’un hébergeur du réseau porte l’identification de l’apporteur d’affaires.

Les avantages pour votre structure de Loisirs

- Avantage 1 : vous profitez d’un canal de vente supplémentaire pour la commercialisation de votre établissement.
- Avantage 2 : votre établissement participe à l’économie circulaire et vertueuse de tout votre territoire touristique.

Le service Conciergerie est gratuit pour les Prestataires de Loisirs en Juin 2020 pour 4 mois, soit une économie de 88 € TTC. Prise en charge par l’AaDT64.

Comment ça marche côté Hébergements

Au préalable, pour les hébergeurs non équipés d'un compte Elloha, l’AaDT ou votre Office de tourisme vous ouvre un compte Elloha.

3 étapes pour activer votre conciergerie 

1.    Vous sélectionnez les prestataires de loisirs de votre choix parmi ceux qui se proposent à la vente sur le service conciergerie d’Elloha.
Chaque prestataire de loisirs propose via Elloha, soit une commission sur les ventes, soit une réduction pour vos clients.

2.    Le prestataire de loisirs sélectionné valide votre demande de partenariat :
Vous générez votre moteur de recherche Conciergerie depuis votre compte Elloha. Vous l’intégrez sur votre site Internet.

3.    Vous suivez les ventes réalisées via votre compte Elloha :
Le client paie directement le prestataire de loisirs par carte bancaire.
Si vous avez convenu d’une commission d’apport d’affaires sur les ventes faites par votre intermédiaire, vous facturez le montant de la commission au prestataire de loisirs.

Comment ça marche côté client

Sur votre site internet, l’hébergement propose (en même temps que ses propres offres d’hébergement pour les prestataires qui gèrent leurs dispos sur un compte Elloha) toute l’offre de loisirs sélectionnées dans le module de Conciergerie Elloha.

Vous pouvez aussi intégrer ce moteur de recherche Conciergerie sur un site Internet dédié, et mettre à disposition des clients une tablette qui affiche ce moteur de recherche.

Votre service accueil peut aussi faire les réservations pour le compte d’un client depuis votre compte Elloha.

Les avantages pour votre hébergement

- Avantage 1 : en valorisant des offres “autour de chez vous”, votre établissement participe à l’économie circulaire et vertueuse de votre territoire touristique.
- Avantage 2 : vous offrez un service de très haute qualité à vos clients et vous les incitez plus activement à réserver chez vous. Vous en tirez potentiellement une meilleure e-reputation : “Quel pro !”.
- Avantage 3 : vous pouvez distribuer ces offres avant le séjour (sur votre site Internet) et pendant le séjour de vos clients. “Votre qualité de service s’impose sur tout le parcours client …”

Le service Conciergerie est gratuit pour les hébergeurs.

Offert

JUIN 2020 :

l’AaDT offre aux prestataires de loisirs, 4 mois d’abonnement Connect pour profiter de ce nouveau canal de vente durant toute la saison d’été 2020.

Soit une économie de 88€.

Gratuit

Le service Conciergerie est gratuit pour les hébergeurs.

Vous voulez plus de renseignements, contactez l’AaDT :

Hélène Ricoeur - 05 59 46 52 49
h.ricoeurtourisme64com

Chargée d'ingénierie
Commercialisation

Xavier Lafon - 05 59 46 52 45
x.lafontourisme64com

Chargé d'ingénierie
Pilotage "Outils numériques" (35)