8 sites de visite seront accompagnés pour améliorer leur "expérience client"

L'AaDT Béarn Pays basque avait lancé un Appel à Manifestation d’Intérêt pour soutenir les sites de visite et leur offrir un accompagnement pour améliorer l'expérience client. 8 sites dans le 64 vont en bénéficier.

Voici la liste des heureux bénéficiaires :


Ces sites de visites bénéficieront d’un accompagnement en ingénierie afin d'améliorer leurs prestations de visite et ainsi proposer à leurs clients une expérience de qualité, différenciante et immersive.

Dans un premier temps, un état des lieux sur la qualité de l’accueil des clients, des activités et des expériences proposées a été réalisé par l’AaDT.

Dans un second temps, un bureau d’études les sensibilisera aux attentes actuelles des clientèles et aux tendances observées. Des conseils individuels en scénographie, aménagements, communication, commercialisation, animation, outils de médiation seront apportés en vue de rédiger un plan d’actions chiffré.

Enfin, une recherche de financements sera réalisée pour la mise en œuvre des investissements préalablement définis.