Sites de visite : améliorer votre expérience client

Appel à Manifestation d'Intérêt

Huit établissements ont été retenus dans le cadre de l’appel à manifestation d’intérêt lancé par l’AaDT :

- Domaine Capdevielle à Monein
- Asinerie de Pierretoun à Labastide Clairence
- Atelier Pierre Ibaialde à Bayonne
- Eglise Saint Girons à Monein
- Villa Bedat à Oloron-Sainte-Marie
- Maison du Barétous à Arette
- Olhaberri à Banca
- Musée d’Ossau à Arudy. 

Un accompagnement en ingénierie

Ces sites de visites bénéficieront d’un accompagnement en ingénierie afin d'améliorer leurs prestations de visite et ainsi proposer à leurs clients une expérience de qualité, différenciante et immersive.

Dans un premier temps, un état des lieux sur la qualité de l’accueil des clients, des activités et des expériences proposées sera réalisé par l’AaDT.

Dans un second temps, un bureau d’études les sensibilisera aux attentes actuelles des clientèles et aux tendances observées. Des conseils individuels en scénographie, aménagements, communication, commercialisation, animation, outils de médiation seront apportés en vue de rédiger un plan d’actions chiffré.

Enfin, une recherche de financements sera réalisée pour la mise en œuvre des investissements préalablement définis. »

Votre interlocutrice

Armelle Barthés-Cazal - 06 72 96 94 72
a.cazaltourisme64com

Chargée d'ingénierie
Pilotage "Politiques publiques" (1.3) et "Art de vivre" (2.4)