Surf

Berceau du surf en Europe, la Côte basque arrive en tête des régions françaises préférées pour pratiquer le surf. Les surfeurs touristes génèrent près de 16 millions d’euros de chiffre d’affaires en été dans le département.

Enjeux stratégiques

- Entretenir la notoriété de la destination Côte basque comme destination préférée des français pour la pratique du surf

- Développer l’activité des partenaires privés sur les ailes de saison

- Fédérer, coordonner et animer les acteurs de la filière

Plan d'actions 2018

1. STRUCTURATION DE L'OFFRE

  • Analyser les attentes de la clientèle surf sur la pratique hors saison, via une enquête réalisée par l’Observatoire.
  • Définir les besoins en matière d’aménagements, d’offre et de communication.
  • Accompagner les écoles de surf à la mise en place de la Marque Qualité Tourisme™.
  • Soutenir le projet Destination Surf Biarritz Pays basque : fédérer les acteurs, maitrise d’ouvrage site web…
  • Fédérer les acteurs autour la charte de la destination Surf Biarritz Pays basque.

2. PLAN DE COMMUNICATION DÉDIÉ

  • Co-production du Guide de Surf Côte basque 2018 (Atlantica Communication).
  • Mettre en place une campagne de référencement payant.
  • Collaborer avec des influenceurs sur de la production de contenus.
  • Assurer une présence forte sur les réseaux sociaux.

 

 

Les actions réalisées en 2017

1. QUALIFICATION ET PROFESSIONNALISATION DES PRESTATAIRES CONCERNÉS

  • Information et accompagnement des écoles de surf en vue de l'obtention de la marque Qualité Tourisme™.

2. PROMOTION ET MISE EN MARCHÉ DE L'OFFRE SURF / ACTIVITÉS DE GLISSE

  • Campagnes de référencement payant ciblé.
  • Envoi de 5 newsletters avec mise en avant d'offres thématiques Surf (fichier AaDT contacts qualifiés Surf).
  • Dossier de presse Surf & Lifestyle.
  • Événementiel Paris en Mode Basque 16, 17 et 18 mars : promotion de l'offre surf, animations...
  • Achat de photos pour usages site web, supports de communication, dossier de presse, réseaux sociaux...
  • Co-production du Guide 2017 Surf Côte basque par Atlantica Communication : 10 000 exemplaires diffusés sur la Côte basque (Offices de tourisme, gares, aéroport, restaurants, hôtels, surf shops, écoles de surf...)
  • Organisation d'un jeu concours photo dans le but de recruter des contacts qualifiés surf pour envoi de newsletters thématiques.

3. PARTENARIAT CHAMPIONNATS DU MONDE ISA 2017

Dans le cadre des Championnats du monde de surf qui ont eu lieu à Biarritz en mai, l'AaDT s'est mobilisé pour supporter l'évènement et promouvoir la destination Surf Biarritz Pays basque.

  • 2 pages web exclusivement dédiées sur le site de l'AaDT tourisme64.com : ces pages ont été les plus consultées après la page d'accueil durant le mois de mai 2017.
  • Présence renforcée sur la page Facebook Pays basque Tourisme : posts dédiés et relais du jeu concours.
  • Organisation d'un Instameet le jour de l'ouverture : 5 instagrameurs locaux influents, + de 70 vidéos et photos postées sur instagram, 1 article de blog.
  • Organisation d’un jeu concours pour recruter des contacts opt-in qualifiés.
  • Relations presse : Workshop presse Paris en mode basque, Deptour, workshop presse Madrid avec dossier de presse espagnol, tournée presse Helsinki avec dossier de presse anglais
  • Stand Pays basque sur le Surfing Village pendant toute la durée de l'évènement : possibilité pour les écoles de surf de venir promouvoir leur activité.
  • Etude et analyse détaillé de la fréquentation de l'évènement avec Flux Vision Tourisme.

Etude : Quel potentiel touristique de la pratique du surf ?

Dans l'objectif de comprendre qui sont les surfeurs, d'estimer leur nombre et de savoir qui sont les clientèles sensibles au surf en Aquitaine, une étude a été menée en 2013 par le Comité Régional du Tourisme d'Aquitaine.

Pour mener à bien cette étude, plusieurs enquêtes ont été réalisées :

Enquête auprès des surfeurs
Objectifs : quantifier leurs profils, pratiques, image et satisfaction.
Moyens : interviews de 1 271 surfeurs âgés de 11 ans et +, sur les plages d’Aquitaine de juin à septembre 2012.

Enquête auprès des touristes non surfeurs ouverts à l’univers du surf
Objectifs : mesurer l’impact du surf en termes d’image de la destination.
Moyens : interviews de 297 touristes non surfeurs sensibles à l’image du surf, âgés de 18 ans et +, sur les plages d’Aquitaine de juin à septembre 2012.

Dénombrement des journées de surf
Objectifs : évaluer le nombre de surfeur.
Moyens : comptages des surfeurs présents dans l’eau, sur 3 tranches horaires dans la journée, variables d’un jour d’enquête à l’autre.

Enquête auprès des responsables d’écoles de surf
Objectifs : dresser un état de leur activité (volume, répartition de clientèle).
Moyens : questionnaire postal envoyé à l’exhaustivité des 161 écoles de surf pour un retour de 43. Interviews d’un échantillon de responsables d’école.

Présentation détaillée des résultats de l'étude

Synthèse de l'étude

@VisualHunt

Veille thématique

Surfrider Côte basque : protection du littoral, lac et rivières
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Initiatives Océanes : organisation de nettoyage de plages, rivières...

Surfrider Foundation Europe : site Internet

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Céline Idelovici - 05 59 46 52 50
c.idelovicitourisme64com

Chargée d'ingénierie
Commercialisation

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