Pays basque

Renforcer l'attractivité de la destination Pays Basque

Le Pays basque bénéficie d’une image et d’une notoriété fortes. Si la destination figure bien dans le radar des destinations de vacances, elle doit s’attacher à développer son attractivité, à maintenir son image et sa notoriété sur le marché France et conquérir de nouveaux clients sur les marchés européens avec la marque Biarritz Pays basque.

Enjeux :
- Accroître l'attractivité de la destination Pays basque
- Contribuer au développement économique des territoires du Pays basque
- Privilégier les périodes et les zones de moindre fréquentation touristique afin de préserver le cadre de vie des habitants

Marketing destination Pays basque

La campagne de communication France " En mode basque "

Initiée en 2015, cette campagne a obtenu de très bons résultats et sa déclinaison opérationnelle primée à plusieurs reprises. Il s’agit de poursuivre la dynamique en l’adaptant aux nouveaux enjeux : hors saison, Pays basque intérieur et courts de séjours de proximité.

  • Communiquer en Ile-de-France au printemps

- Campagne de communication et pan média dédié
- Maison d’Aquitaine à Paris en Mars 2019 : programme d’animation, espace boutique, action partenariale. 
- Engager des partenariats techniques avec des opérateurs portant l’image du Pays basque.

  • Communiquer sur les Marchés de proximité

- Plan de communication dédié aux marchés « moins de 3 heures » printemps et automne : Bordeaux, Toulouse, Bilbao et Pampelune.
- Présence lors de l’événement Bordeaux basque, pour fidéliser la clientèle bordelaise et conquérir les néo-aquitains.
- Valoriser des séjours hors haute-saison : jeux-concours, vente au comptoir.

  • Communiquer sur les bouts de lignes aériennes

Mettre en œuvre des plans de communication partenariaux : relations presse, campagnes digitales, réseaux sociaux, webmarketing… sur Lille, Marseille, Lyon, Strasbourg.

Marketing International Biarritz Pays basque

Marque « Biarritz Pays basque »

La marque « Biarritz Pays basque » poursuit son objectif : « Faire rayonner l’image du Pays basque, en le positionnant comme une des destinations touristiques majeures de promotion de la France à l’international, tout en fédérant les entreprises locales, actrices de l’attractivité touristique, autour de valeurs communes du territoire et d’une démarche collective de progrès. »

  • Mettre en place une stratégie de l’offre

- Mobiliser les entreprises du tourisme dans la démarche.
- Qualifier l’offre en fonction de la demande de chaque marché cible.
- Accompagner les acteurs au montage d’une offre adaptée.

  • Optimiser l’accueil de clientèles internationales 

En lien avec les valeurs de la marque et pour chaque marché, concevoir des outils adaptés (Kits Accueils).

  • Développer l’attractivité de la destination

- Plan de communication : achats media, relations presse.
- Mobilisation d’ambassadeurs partenaires de la marque.

  • Se doter d’indicateurs d’évaluation et de performance

Veille stratégique pour affiner ou réorienter la stratégie et les actions.

Contrat de destination « Côte Atlantique »

Le collectif « Destination Atlantique » a pour cible prioritaire le marché allemand ; les Pays bas et la Belgique étant des cibles secondaires.
•    Campagne de promotion sur le marché allemand : édition d‘un booklet de 16 pages présents dans 3 magazines, affichage urbain digital, dispositif bloggeurs, optimisation référencement naturel et payant, animation des pages Facebook et Instagram dédiée, présence à l’ITB Berlin.
•    Campagnes de promotion sur le marché Néerlandais et belge : création d’un site internet et d’un dossier de presse en néerlandais, affichage urbain à Amsterdam et Belgique.

Destinations Golf et Surf

•    Intégrer à la stratégie de la Marque les actions filières Golf et Surf (cf. § 2.5) de marketing à l’international pour une promotion cohérente du Pays basque.

Marketing commun : Béarn Pyrénées et Pays basque

Terre d'accueil de tournages : cette mission d'accueil adopte la nouvelle terminologie d'Agence du Film Béarn Pays basque.

Actions 2019 : une offre pour l'audiovisuel à recenser, renforcer le réseau des professionnels, faire connaître le Béarn et le Pays basque comme terre de tournages, accompagner les équipes de tournage.

Communication transversale : les stratégies marketing de destinations et les plans de communication sur les filières sont rendus possibles par la maîtrise d'outils de communication socles.

Actions 2019 :

- Stratégie Social Media : maintenir une pression importante sur ces réseaux pour développer la notoriété et renforcer l'image du Béarn Pyrénées, accroître l'attractivité de la destination Pays basque, promouvoir les filières, point d'appuis des deux destinations.

- Webmarketing : optimiser la base de données clients newsletters et le taux de réactivité des newsletter, faire la promotion des actualités des destinations et filières via les newsletters, organiser des jeux concours, mettre en place des campagnes display et google adwords, réaliser des opérations de co-branding.

- mobilisation des ambassadeurs : capitaliser sur les diasporas basques et béarnaises dans le monde. Capter ces réseaux afin qu'ils deviennent des relais des campagnes, inviter les réseaux à participer aux actions menées (ex: création de la Confrérie Henri IV des Béarnais du Tour de France, Les basque dans le monde lors de l'événement Paris en mode basque)...

- Un catalogue d'éditions : carte touristique, Guide loisirs Béarn Pyrénées, Guide loisirs Pays basque, Guide des fêtes Béarn Pyrénées, Guide des fêtes Pays basque, les Mag Béarn Pyrénées et Pays basque (traduit en allemand, espagnol et anglais).

- Les relations presse : engager une démarche proactive en quête de nouveaux contacts journalistes, assurer un rôle de réceptif lors des voyages de presse, concevoir et diffuser des dossiers et communiqués de presse.

Site Internet

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Actualités

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