Qualité

La démarche qualité est devenue inhérente à toute activité touristique.

Qualité Tourisme™

Crée en 2005, la marque Qualité Tourisme™ est le seul label d’Etat attribué aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Elle est obtenue par la mise en œuvre de démarches qualité exigeantes orientées vers la satisfaction des touristes.

Il s'agit de mettre à disposition de nos visiteurs, un signe de reconnaissance qui leur permette de choisir en toute confiance des établissements qui offrent des prestations de qualité tout au long du parcours client.

L'intérêt des professionnels du tourisme :
- S'inscrire dans une démarche de qualité de services
- Avoir un regard professionnel et extérieur sur vos prestations
- Etre au plus près de la demande du marché
- Mettre en avant leurs produits/services

La marque Qualité Tourisme™ garantit : Télécharger le flyer.

Comment obtenir la marque Qualité Tourisme™ ?
En tant que partenaire local, l'AaDT Béarn-Pays basque vous accompagne dans l’obtention de la marque Qualité Tourisme™. En savoir plus.

Classement et labels

Les professionnels de l'hébergement touristique peuvent faire classer et/ou labelliser leur hébergement.

Pourquoi se faire classer ?

Le classement est une démarche volontaire de la part de l'hébergeur. Il permet, par l'attribution des étoiles, de garantir aux clients un niveau de confort et d'équipement, et de renforcer l'image qualitative de leur prestations.

Pourquoi se faire labelliser ?

Les labels jouent un double rôle :

- ils accompagnent souvent le professionnel dans sa démarche de qualité, en apportant un suivi et conseil personnalisé dans les différentes étapes de son projet. Par là-même ils garantissent au client une prestation conforme aux engagements pris par le label.

- ils développent pour la plupart d'entre eux des supports de promotion qui renforcent la notoriété des établissements.

Le nouveau classement

Toutes les informations relatives au classement des hébergements touristiques sur le site d'Atout France.

Information relatives aux labels

Le label de qualité garantit la qualité d'un produit touristique.
Les labels

Tourisme & Handicap

Ce label national est destiné aux professionnels du tourisme et animé par l'AaDT. Il concerne les handicaps moteur, auditif, visuel et mental.

Le label

Ce label national est destiné aux professionnels du tourisme et animé par l'AaDT. Il concerne les handicaps moteur, auditif, visuel et mental.

Le label dans le 64

Plus de 200 structures sont aujourd'hui labellisées.
Qui est concerné par le label ?
Retrouver les types d'établissements et prestations touristiques concernés par le label.

Comment obtenir le label ?

Toutes les informations utiles pour vous engager dans cette démarche.

Le Label Destination pour Tous

En savoir plus sur ce nouveau label valorisant les communes ou stations qui travaillent sur une démarche globale pour l'accueil des vacanciers en situation de handicaps.

Ad'Ap

Depuis septembre 2014, tous les établissements recevant du public, non accessibles au 1e janvier 2015, doivent  s’engager pour l’accessibilité grâce à l’Ad'Ap : Agenda d'Accessibilité Programmée.

© Bious Pagayous

Embellissement des villes et villages

Participer ou se préparer au label départemental des Villes et Villages fleuris, et s'inscire au Concours. En savoir plus.

Qualifications régionales

Le Réseau SIRTAQUI qualifie les offres de la base de données, qu'il s'agisse d'hébergements, d'activités et de loisirs, de sites touristiques...

Actuellement les AaDT d'Aquitaine et le CRTA travaillent sur l'identification des critères de 18 thématiques :
- Bien-être - Détente
- Cheval
- Compostelle
- Écotourisme
- Famille
- Gastronomie
- Golf
- Neige
- Œnotourisme
- Pêche
- Rando
- Ski
- Surf
- Tourisme d’affaires
- Tourisme fluvial
- Tourisme social
- Vélo
- VTT

Référentiel de qualification des offres Sirtaqui.

Journées d'Informations Loisirs-Nature

Le Comité départemental du Tourisme à travers des actions de sensibilisation a proposé à tous les professionnels du tourisme des formations.

Didier Moumiet - 05 59 30 91 17
d.moumiettourisme64com

Chef de projet qualité

Christine Simon - 05 59 30 01 30
c.simontourisme64com

Chargée Tourisme & Handicap

Céline Rouget - 05 59 30 91 22
c.rougettourisme64com

Chargée Qualité Tourisme

Isabelle Breil - 05 59 30 91 18
i.breiltourisme64com

Chargée d'événementiels

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