Stratégie web marketing du CDT

Recruter des prospects et des clients

Les techniques pour aller au-devant de nos cibles prioritaires de clientèle nécessite de développer des techniques de marketing adaptées au web : jeux-concours, achats de liens sponsorisés et de bannières, opérations partenariales avec des marques connues, etc.

En 2011, le CDT concentre son action autour de 3 marchés : bassin parisien, région de Nantes et bassins de proximité (Bordeaux, Toulouse).

Sur Paris et Nantes,

une campagne de "buzz marketing" a été engagée : "L'expérience 64", par le biais d’une campagne de bannering sur le web et Facebook sur un jeu concours. Le lot consiste en un séjour tout compris sous la forme d’une itinérance de la montagne à la mer, agrémenter de nombreuses expériences insolites. Ce jeu a été relayé par une action en partenariat avec Monnuage.fr.

Les résultats :
Nombre de visites sur le site www.experience64.com : 26 175
Nombre d’inscrits au jeu-concours : 19 458
Nombre d’adresses email recrutées à la newsletter : 4 394, soit 22,5 % des joueurs.

Sur les marchés de proximité,

L’opération « 64 à 64 euros » est reconduite au printemps et à l’automne. Elle mixe diverses opérations d’emailing, de bannering, en appui à une campagne radio.

Fidéliser nos clients et recruter des ambassadeurs

L'une des principale techniques de fidélisation est de communiquer régulièrement via les newsletters auprès des internautes qui ont accepté d’être destinataires (opt’in). Mais de plus en plus les outils web 2.0 prennent le relais : groupes Facebook, Twitter, blogs…

Le CDT dispose aujourd’hui d’une base de données de près de 100 000 abonnés opt’in*. Une douzaine de newsletters sont éditées et diffusées, avec un effort accru de segmentation en fonction des profils d’abonnés.
Une action spécifique est engagée pour « réveiller » les contacts les moins actifs.

Par ailleurs, le CDT poursuit sa stratégie de déploiement de sa présence sur les réseaux sociaux en multipliant les occasions d’interagir avec les communautés qui s’intéressent à notre destination.
Un pôle de community management sera mis en place à cet effet, pour animer la stratégie de social marketing.

*opt'in : contacts ayant accepté de recevoir de l'information de notre part.