Classement et labels
Les professionnels de l'hébergement touristique peuvent faire classer et/ou labelliser leur hébergement.
Pourquoi se faire classer ?
Le classement est une démarche volontaire de la part de l'hébergeur. Il permet, par l'attribution des étoiles, de garantir aux clients un niveau de confort et d'équipement, et de renforcer l'image qualitative de leur prestations.
Pourquoi se faire labelliser ?
Les labels jouent un double rôle :
- ils accompagnent souvent le professionnel dans sa démarche de qualité, en apportant un suivi et conseil personnalisé dans les différentes étapes de son projet. Par là-même ils garantissent au client une prestation conforme aux engagements pris par le label.
- ils développent pour la plupart d'entre eux des supports de promotion qui renforcent la notoriété des établissements.
La réforme du classement
La procédure, les critères les interlocuteurs, tout a changé ces dernières années en matière de classement touristique. Ainsi, les hébergements peuvent aujourd'hui être classés de 1 à 5 étoiles et les fleurons de l'hôtellerie peuvent même obtenir la mention "Palace".
Ce classement des hébergements touristiques a été entièrement réformé dans le cadre de la loi de développement et de modernisation des services touristiques du 22 juillet 2009 : nouvelles grilles, nouvelles procédures, etc.
Le
21 juillet 2012 marquera la date limite de validité des étoiles attribuées avant la promulgation de la loi.
Toutes les informations relatives au classement des hébergements touristiques sur le site d'
Atout France :
- Loi du 22 juillet 2009 et décrets d'application
- Arrêtés de classement
- Cahiers des charges par catégorie de 1 à 5 étoiles
Comprendre et connaître les nouvelles procédures: "
Foire aux questions" publiée par Atout France.
Les labels
→ Partenaires et contacts utiles
- Préfecture des Pyrénées-Atlantiques - Direction départementale de la protection des populations - Division régulation des marchés et protection du consommateur [+]
